Ik hou van het creatieve proces en het meedenken over functionaliteiten.

Als webdesigner bouw en onderhoud ik de websites voor mijn klanten. Ik hou van het creatieve proces en denk graag mee over functionaliteiten en vormgeving. Dit doe ik ook voor Your Virtual Assistant. De website heb ik in 2018 gebouwd en sinds die tijd zorg ik voor het plaatsen van blogs en het onderhoud van de website. Zou houd ik de website altijd up-to-date.

Werken is voor mij meer dan geld verdienen, ik vind het belangrijk om een maatschappelijke bijdrage te leveren.

In mijn werk en als mens vind ik het belangrijk om me in te zetten voor de maatschappij. In het verleden heb ik gewerkt  voor Amnesty International, Vluchtelingenwerk en TakecareBnB. En ook nu nog werk ik met name voor bedrijven en organisaties die een culturele of maatschappelijke meerwaarde bieden, zodat wat ik doe ook écht waardevol is. Daarom werk ik ook graag voor Your Virtual Assistant, want zij zet zich onder andere in voor ondernemers in de zorg.

Als tekstschrijver is het mijn missie om de boodschap van mijn opdrachtgevers precies te verwoorden, zoals zij het bedoelen.

Als kind was ik al gek op taal. Op de basisschool schreef ik gedichtjes en teksten voor de schoolkrant. Klein als ik was, voelde ik mij een heuse journalist. Toch ben ik geen journalistiek gaan studeren. Want behalve van taal, houd ik ook van de wereld om mij heen. Ik heb een enorme fascinatie voor onze leefomgeving, andere culturen, continenten, dynamische steden en afgelegen dorpen.

Ik schrijf vooral voor bedrijven en ondernemers, die middenin de maatschappij staan en hun steentje bijdragen aan een betere wereld.

Het werd sociale geografie, maar mijn liefde voor taal ben ik nooit verloren. Met Kracht van content combineer ik nu mijn passie voor taal én de wereld om mij heen. Ik schrijf diverse soorten teksten voor verschillende opdrachtgevers: van diepgaande artikelen en interviews tot blogs en van webteksten tot klantverhalen. Mijn opdrachtgevers hebben allemaal één ding met elkaar gemeen: ze staan middenin de maatschappij en dragen hun steentje bij aan een betere wereld. Of dit nu gaat over ontwikkelingen op de woningmarkt, de energietransitie, het verduurzamen van de reisbranche of verbeteringen in de zorg. Voor Your Virtual Assistant schrijf ik blogs, webteksten en klantverhalen.

“Inzicht in de cijfers en de processen van je bedrijf is ontzettend waardevol. Het zorgt ervoor dat je goed onderbouwd beslissingen kunt nemen.”

Wat ik elke dag met veel plezier doe, is zorgen dat data en bedrijfsprocessen goed op orde zijn. Zo kun je als bedrijf data gedreven en goed onderbouwd beslissingen nemen. Door mijn ervaring als business analist bij grote bedrijven in het bank- en verzekeringswezen, maak ik snel en gemakkelijk bedrijfsanalyses. En inzicht in de cijfers en in de processen van je bedrijf is ontzettend waardevol.

Voor Your Virtual Assistant werk ik veel achter de schermen. Ik optimaliseer de bedrijfsprocessen, zorg dat we als team alle informatie op één plek met elkaar kunnen delen, maak monitoringsdashboards en bekijk nauwkeurig welke software we wel en niet nodig hebben. Het maken van die efficiëntieslagen geeft me veel voldoening. Daarnaast werk ik ook voor klanten van Your Virtual Assistant. Ook voor hen kan ik dashboards maken en ik bied ondersteuning bij de financiële administratie, klantenservice en het beheren van mailboxen.

“Ik leg dingen op een rustige manier uit, zodat klanten echt actie kunnen ondernemen en mooie resultaten kunnen behalen.”

Eén van de mooiste dingen aan mijn werk vind ik dat je een band opbouwt met klanten. Ik hou ervan om er helemaal voor te gaan als een klant een vraag heeft. Ik zorg ervoor dat ik een vraag niet alleen beantwoord, maar de klant ook net weer een stapje verder help dan alleen de hulpvraag. Ik leg dingen op een rustige manier uit, zodat klanten echt actie kunnen ondernemen en mooie resultaten kunnen behalen. Mijn werkwijze is oplossingsgericht, flexibel en transparant.

“Mijn opdrachtgevers kunnen erop rekenen dat ik achter de schermen alles uitzoek. Zij hoeven niet alle ballen hoog te houden. Ze kunnen met een gerust hart een bal naar mij gooien. ”

Wat ik elke dag met veel plezier doe is ondernemers in de zorg ondersteunen en helpen om meer focus te creëren. Ik heb veel werkervaring in het sociaal domein. Ik werkte in een penitentiaire inrichting waar ik gedetineerden begeleidde, in de bewindvoering en zette een medisch secretariaat op bij de Arbodienst. Nu combineer ik mijn baan bij de gemeente Amstelveen bij de frontoffice jeugdhulp met mijn werk als zelfstandig Virtual Assistant (VA).

In mijn werk bij de gemeente heb ik veel contact met zorgaanbieders, ouders en jeugdhulpverleners. Ik weet mijn weg door de jungle van wet- en regelgeving in het zorglandschap daardoor goed te vinden. Deze kennis en ervaring zet ik ook in voor mijn werk als Virtual Assistant. Voor Your Virtual Assistant help ik ondernemers in de zorg onder meer met declaraties, back-office werkzaamheden, planning en klantenservice. Als ik op de klantenservice zit, vind ik het erg belangrijk om de tijd te nemen voor klanten die bellen en ervoor te zorgen dat zij zich gehoord en begrepen voelen.

“Het mooiste aan mijn werk vind ik, dat ik het verschil kan maken. Als een zorgverlener meer rust in zijn hoofd heeft, kan hij zich beter focussen op zijn cliënten.”

Eén van de leukste dingen aan mijn werk vind ik het speelveld van het ondernemerschap. Ik geloof vooral in dingen dóen. Je kunt alles leren en overal op inspringen. Ik grijp verschillende werkzaamheden aan, duik erin en ik zoek alles uit. Zo zorg ik ervoor dat mijn opdrachtgevers rust in hun hoofd hebben en zich volledig kunnen focussen op hun cliënten. Mijn werk doet ertoe. Niet alleen voor mijn opdrachtgever, ook voor hun cliënten. En dat geeft mij veel voldoening.  

“Als cliënten bellen en een vraag stellen, dan zorg ik ervoor dat ik hen op weg help en weer ophangen met een glimlach.”

Wat ik met veel plezier doe, is ontzorgen, regelen/organiseren en het redigeren van teksten. Lange tijd werkte ik op de afdeling marketingcommunicatie bij de bekende uitzendbureaus. Daar was ik de spil van de afdeling. Alles wat aan content de deur uitging, kwam eerst langs mij. Inmiddels werk ik zelfstandig als Virtual Assistant.

Voor Your Virtual Assistant doe ik onder andere de telefoondienst, mailbox en agendabeheer. Met name voor ondernemers in de zorg. Ik ben zelf heel dienstverlenend, dus dat zorgende zit er in bij mij. In mijn werk als VA in de zorgsector komt dus alles bij elkaar. Daarnaast beheerde ik in de zomer een glamping op Ameland. Dat kan ik doen, omdat mijn werk als VA zo flexibel is. Die afwisseling vind ik heel fijn.

“Een van de leukste dingen aan mijn werk is het telefonisch contact met mensen. Mensen willen hun verhaal kwijt en jij bent er dan voor ze.”

Bij Your Virtual Assistant werken we in een team en hebben we veel contact met elkaar. En als je een telefoondienst doet, ben je een luisterend oor voor mensen en kun je advies geven. Dat vind ik mooi. Mijn werk doet ertoe. Niet alleen voor de opdrachtgever, maar ook voor hun cliënten. Dat geeft veel voldoening.