Maria Vastenhoud- Docters van Leeuwen is al 10 jaar ondernemer en eigenaar en oprichter van Marieva Zorg, een organisatie die jongeren, jongvolwassenen en volwassenen met een licht verstandelijke beperking, niet aangeboren hersenletsel, autisme en/of psychische aandoening begeleidt. Toen Maria acuut iemand nodig had voor de inrichting van een nieuw cliëntendossier besloot zij om de hulp in de schakelen van Your Virtual Assistant.
“En cliëntendossier inrichten is heel veel werk”
“Wij waren aangesloten bij een maatschap”, vertelt Maria. “Dat is een samenwerkingsverband van twee of meer personen. Iedere deelnemer is mede-eigenaar. Toen het maatschap uit elkaar viel, moesten we zelf opnieuw een cliëntendossier inrichten. Dat is heel veel werk. Wij stapten over naar ZilliZ, een elektronisch cliëntendossier, en via een collega hoorde ik dat Ginger heel goed is in de implementatie van dit systeem. Die collega was zo enthousiast over Ginger, dat zij vertelde dat ze veel meer voor haar uit handen is gaan nemen. Dat wilde ik ook wel! Zo is het balletje gaan rollen.”
“Ons systeem is kwalitatief goed ingericht”
“Ginger heeft ons systeem perfect ingericht en geïmplementeerd. Dat beviel zo goed, dat ik haar ook gevraagd heb om met te helpen met de declaraties, het indienen van de facturen bij de hoofdaannemer. En ze heeft ons geholpen met de aanvraag van het ISO 901 keurmerk. Ze heeft er voor gezorgd dat alles kwalitatief zo goed was ingericht, dat zelfs de auditor onder de indruk was van de professionaliteit.”
“Het geeft veel vertrouwen”
“Het belangrijkste resultaat van de samenwerking met Ginger is dat zij mij ontzorgt. We hebben de dingen op orde en de kwaliteit van onze systemen is heel goed. Wat ook heel fijn is, is dat Ginger altijd snel reageert op vragen, ze goed op de hoogte is van alle wet- en regelgeving in de zorg en ze heel secuur werkt. Dat geeft enorm veel vertrouwen. Het is fijn dat ik me daar geen zorgen over hoef te maken.”
Contact
Ben jij – net als Maria – ondernemer in de zorg en kun je hulp gebruiken bij het inrichten van je cliëntendossier, je declaraties of het behalen van je ISO-certificaat? Neem dan contact op met Ginger Fernandes voor een gratis kennismakingsgesprek. Zij denkt graag met je mee.