De basis van een goede offerte

23 mrt 2018

Wat is een offerte?

Een offerte bevat een aanbod van de verkoper voor bepaalde goederen of diensten. In de offerte informeer jij jouw klant onder welke voorwaarden jij de goederen wilt verkopen of jouw diensten wilt aanbieden. Bij jouw offerte zit te allen tijde jouw algemene voorwaarden.

Welke onderdelen moeten er in een offerte staan?

de aangeboden goederen of diensten
de prijs
de kwaliteit van jouw goederen of een specificatie van de aangeboden diensten
de hoeveelheid goederen
de plaats waar de goederen worden geleverd of waar de dienst wordt verricht
de betalingsvoorwaarden
verwijzing naar jouw algemene voorwaarden

Welke soorten offertes zijn er?

De vaste offerte: Bij deze offerte reserveert de verkoper de goederen voor de klant tegen een in de offerte genoemde prijs. Hier staat altijd een tijdslimiet bij.
De vaste offerte mits onverkocht: De verkoper handhaaft het aanbod zolang hij de goederen nog in voorraad heeft. De verkoper mag de partij goederen ook aan een ander verkopen.
De vrijblijvende offerte: De verkoper mag in deze de prijs verhogen of de goederen aan een ander verkopen.

Als jouw klant de offerte accepteert, moet hij de offerte voor akkoord ondertekenen en terugsturen. Zorg er ook voor dat er ruimte is in jouw offerte waar een akkoord gegeven kan worden voor jouw algemene voorwaarden. Soms wordt een offerte mondeling toegezegd, zorg dan dat jij dit schriftelijk aan jouw klant bevestigd, dat jouw klant akkoord is gegaan met de offerte en stuur hem digitaal jouw algemene voorwaarden.

Waarom wil jouw klant een offerte ontvangen?

In een gesprek met jouw klant heb jij jouw goederen of diensten besproken en de prijs genoemd. Waarom dan toch een offerte vragen? Dit kan verschillende oorzaken hebben.

Bij een verkoopgesprek moet je eigenlijk al weten waarom erom een offerte wordt gevraagd. Door vooraf vragen te stellen kun je vaststellen of jouw klant gaat vragen om een offerte of dat jouw klant gelijk tot koop over gaat. Je zult niet altijd antwoorden krijgen, maar je kunt het altijd proberen.